오늘은 점포탈이라는 주제로 글을 써보려고 합니다. 점포탈이란 말 그대로 매장(점)을 탈출한다는 뜻입니다. 우리나라에서는 주로 온라인 쇼핑몰과 오프라인매장과의 경쟁구도를 의미하는데요, 최근 코로나19 사태로 인해 비대면 서비스가 각광받으면서 더욱더 많은 관심을 받고있습니다. 하지만 이와는 반대로 오히려 매출이 증가하거나 큰 영향을 받지 않는 곳도 있다고 하는데요, 과연 어떤곳들이 있을까요?
온라인쇼핑몰 VS 오프라인매장 중 어디가 더 유리할까요?
사실 정답은 없습니다. 고객층마다 선호하는 쇼핑방식이 다르기 때문이죠. 예를들어 젊은 층은 직접 만져보고 입어볼 수 있는 오프라인 매장을 선호하지만, 나이가 있으신 분들은 아무래도 눈으로 보고 사는것보다는 인터넷으로 주문하는걸 좋아하십니다. 또한 의류같은 경우엔 사이즈나 색상 등 다양한 옵션들을 선택해야하기 때문에 더더욱 그렇구요. 그래서 무조건 한 쪽이 우세하다고 보기 어렵습니다. 다만 확실한건 두 가지 모두 장단점이 있다는 점이겠죠?
오프라인매장만의 장점은 무엇인가요?
아무래도 대형마트 같은 경우엔 다른 마트와의 차별화를 위해 여러가지 이벤트를 진행하기도 하고, 시식코너등을 운영하면서 사람들의 이목을 끌고있어요. 특히 식품류쪽에선 아주 좋은 마케팅 전략인 셈이죠. 그리고 백화점 역시 명품관이라던가 화장품 코너처럼 고급스러운 이미지를 구축해서 인기있는 브랜드라면 충분히 승산이 있죠. 반면에 단점으로는 유동인구가 많지 않은 지역이라면 굳이 찾아갈만한 메리트가 없다는 점이에요. 물론 동네 슈퍼마켓과는 비교불가겠지만요.
그렇다면 어떻게 해야될까요?
결국 자신에게 맞는 방법을 찾아야겠죠? 우선 위에서도 언급했듯이 나이는 어리지만 패션감각이 뛰어나거나 트렌드에 민감하다면 오프라인 매장을 이용하는게 좋을테고, 그렇지 않다면 온라인 쇼핑몰을 이용하는게 좋겠죠. 혹은 내가 원하는 상품군이 정해져있다면 특정 품목만을 전문적으로 다루는 스토어를 이용하는것도 좋습니다. 이렇게 각각의 상황에 맞게끔 맞춤형 전략을 짜야되겠죠?
판매점포탈 이라는 주제로 글을 써봤는데 어떠셨나요? 저는 개인적으로 앞으로의 유통업계 전망이 밝다고 생각하거든요. 여러분들도 각자의 방식으로 위기를 기회로 만들어보는건 어떨까요? 이상으로 포스팅을 마치겠습니다. 감사합니다!
